เปิด Support Ticket

กรอกข้อมูลด้านล่างเพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีม Support จะตอบกลับตาม SLA ของระดับความเร่งด่วน:

License Key / Serial Number*

License key ขึ้นต้นด้วย SQR- (ดูได้จาก Seqrite Console → About)

ระดับความเร่งด่วน*

🔴 P1 - Critical

ระบบใช้ไม่ได้ทั้งหมด หรือ active security incident

🟠 P2 - High

Feature สำคัญใช้ไม่ได้ มีผลต่อ business operation

🟡 P3 - Medium

ปัญหาที่ส่งผลต่อบางผู้ใช้ มี workaround

🟢 P4 - Low

คำถาม how-to หรือ feature request

ประเภทปัญหา*

Product ที่เกิดปัญหา*

Seqrite Version*

ดูจาก Seqrite Console → About → Version

Operating System*

Error Code (ถ้ามี)

อธิบายปัญหาแบบละเอียด — ทำอะไรก่อนเกิด, error ที่ขึ้น, ลองแก้แบบไหนแล้วบ้าง*

30–5,000 ตัวอักษร

จำนวนเครื่องที่กระทบ*

ผู้ติดต่อ

ชื่อ-นามสกุล*

อีเมล*

เบอร์โทร*

บริษัท*

ตำแหน่ง*

เวลาที่ติดต่อกลับสะดวก*

ฉันยอมรับว่าข้อมูลใน ticket นี้ — รวม license key และ system info — จะถูกใช้เพื่อ troubleshoot และเก็บไว้สำหรับ audit trail ตาม PDPA