นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)
ปรับปรุงล่าสุด: 11 มิถุนายน 2569
ศูนย์คู่มือ Seqrite ภาษาไทย (seqrite-thai.com) ดำเนินการโดย ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ Seqrite ในประเทศไทย (เรียกแทนตัวว่า “ผู้ดูแลเว็บไซต์” หรือ “เรา”) เว็บไซต์นี้เป็นคู่มือและช่องทาง support ภาษาไทย ไม่ใช่ช่องทางทางการของเจ้าของแบรนด์ Seqrite — ดูเอกสารทางการได้ที่ seqrite.com
1. ข้อมูลที่เราเก็บ
เราเก็บข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- เมื่อคุณเปิด Support Ticket — เก็บข้อมูลที่คุณกรอกในฟอร์ม ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ บริษัท ตำแหน่ง license key รายละเอียดปัญหา และ system info ที่คุณส่งมา เพื่อใช้ในการ troubleshoot และเก็บไว้สำหรับ audit trail ตาม PDPA
- เมื่อคุณกดให้คะแนนบทความ (ปุ่ม 👍 / 👎) — เก็บเฉพาะค่าคะแนน และ URL ของบทความที่กด ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคล
- การวิเคราะห์การใช้งานด้วย Google Analytics 4 — เก็บข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตน ได้แก่ หน้าที่เข้าชม เวลา/ระยะเวลา ประเทศโดยประมาณ อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ — เก็บก็ต่อเมื่อคุณกด “ยอมรับ” ใน cookie banner เท่านั้น ถ้าคุณปฏิเสธ GA4 จะใช้ Consent Mode v2 ที่ไม่เก็บคุกกี้และไม่ส่ง user-id
2. คุกกี้ที่เว็บไซต์ใช้
consentChoice(localStorage) — บันทึกการตัดสินใจของคุณเรื่องคุกกี้ เพื่อไม่ให้แสดง banner ซ้ำ_ga,_ga_*— คุกกี้ของ Google Analytics 4 (เก็บเฉพาะเมื่อยอมรับ) เก็บไว้สูงสุด 2 ปีtheme(localStorage) — บันทึก light/dark mode ที่คุณเลือก
3. การส่งต่อข้อมูล
ข้อมูล Support Ticket ของคุณจะถูกใช้โดยทีม support ภายในของเราเพื่อแก้ปัญหาเท่านั้น เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับ
4. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- Support Ticket — เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ปิด ticket ตาม audit trail
- คะแนนบทความ — เก็บแบบนิรนาม ไม่จำกัดเวลา
- GA4 — สูงสุด 2 ปี (ตั้งค่าตามมาตรฐาน)
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิตาม PDPA ในการ:
- ขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ถอนความยินยอม (ปฏิเสธ cookie banner) ได้ทุกเมื่อ
- ร้องเรียนกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
ติดต่อขอใช้สิทธิได้ผ่าน ระบบ Support Ticket โดยระบุประเภทคำขอเป็น “PDPA / Data Privacy”
6. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านหน้าเว็บ และอัปเดตวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ด้านบน