วิธีติดตั้ง Seqrite Endpoint Protection

คู่มือนี้พาติดตั้ง Seqrite Endpoint Protection แบบ EPP Cloud ลงเครื่อง Windows ทีละขั้น ทุกเมนูและตัวเลขในหน้านี้มาจากเอกสาร EPP Cloud บน docs.seqrite.com (รายการอยู่ในหัวข้ออ้างอิงท้ายบทความ) ทำตามต่อเนื่องราว 15 นาที ไม่นับเวลารอ Console สร้างตัวติดตั้ง ถ้าติดขั้นไหน เปิด Support Ticket แนบเวอร์ชัน Windows และภาพหน้าจอ error มาด้วย

ภาพรวม

ลูกค้า EPP Cloud ไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งสำเร็จรูปจากหน้าเว็บ แต่สร้าง Client Installer จากเมนู Deployment ใน Console ตัวติดตั้งที่ได้ผูกกับบัญชีของคุณ ลงเสร็จแล้วเครื่องนั้นจะเข้ามาอยู่ใน Console เอง ลำดับงานคือ ตรวจสเปก → ตั้งค่าการติดตั้ง → สร้างตัวติดตั้ง → รันบนเครื่อง → ตรวจผล

Prerequisites

สองกรณีที่ต้องเตรียมเพิ่มตามเอกสาร System Requirements ของ Seqrite

• Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 ต้องมี update KB4474419 และ KB4490628 ก่อน ไม่อย่างนั้นติดตั้ง client ไม่ได้ ลงจาก Microsoft Update Catalog หรือลง Internet Explorer 11 ซึ่งจะได้ update ทั้งสองมาด้วย แล้ว restart เครื่อง
• Windows Server 2016, 2019 และ 2022 ต้องถอน Windows Defender ออกแล้ว restart ก่อนติดตั้ง

ถ้าองค์กรมี firewall หรือ proxy ให้เปิด port และ URL ตาม รายการ allowlist ของ EPP Cloud ก่อน

ขั้นตอนการติดตั้ง

1. เข้าสู่ระบบ Seqrite Console

   เข้า Console ด้วยบัญชี admin จากลิงก์ในอีเมลเปิดใช้งานบัญชี ถ้ายังไม่เคยเข้า ดู วิธีเข้าสู่ระบบ Seqrite Console

2. ตั้งค่าการติดตั้งและการจัดการ antivirus เดิม

   ไปที่ Configurations → Client Installation หน้านี้มีค่าที่ควรดูก่อนสร้างตัวติดตั้ง

   • Client Installation Path โฟลเดอร์ที่จะลง client เปลี่ยนได้ถ้าองค์กรกำหนดไว้
   • Detect Other Antivirus Applications Installed เลือกไว้เป็นค่าเริ่มต้น ให้ client ตรวจหา antivirus ตัวอื่นในเครื่อง
   • Uninstall Other Antivirus if Present ไม่ได้เลือกไว้เป็นค่าเริ่มต้น ถ้าเลือก client จะพยายามถอน antivirus ตัวอื่นหลังติดตั้ง agent เสร็จ

   กด Apply เพื่อบันทึก

3. สร้าง Client Installer

   ไปที่เมนู Deployment แล้วกด Create Client Installer (เอกสารของ Seqrite เรียกวิธีนี้ว่า Online Installer) กรอกข้อมูลในแท็บ Create Installer, Proxy Settings และ Set Password แล้วกด Create

   การสร้างตัวติดตั้งอาจใช้เวลานาน เมื่อพร้อมแล้วให้ดาวน์โหลดไฟล์ zip ที่ได้

4. รันตัวติดตั้งบนเครื่อง Windows

   คัดลอกไฟล์ zip ไปที่เครื่องที่จะติดตั้ง แตกไฟล์ แล้วรันไฟล์ที่ตรงกับเครื่อง ชื่อไฟล์ขึ้นกับตัวเลือกที่เลือกตอนสร้าง

   ไฟล์	ใช้กับ
   clagav64	Windows 64-bit แบบมี antivirus
   clagnt64	Windows 64-bit แบบไม่มี antivirus
   clagav32	Windows 32-bit แบบมี antivirus
   clagnt32	Windows 32-bit แบบไม่มี antivirus
   minimal.exe	ตัวติดตั้งแบบ Minimal

   รันเสร็จแล้ว Seqrite Client Agent จะถูกติดตั้งลงเครื่อง

5. ตั้ง proxy ใน policy (ถ้าองค์กรใช้ proxy)

   เอกสารของ Seqrite ให้ใส่ค่า proxy ไว้ใน policy ที่กำหนดให้เครื่องด้วย เพื่อให้ client อัปเดตได้ ไม่ใช่แค่ใส่ในแท็บ Proxy Settings ตอนสร้างตัวติดตั้ง

ตรวจสอบว่าติดตั้งสำเร็จ

ที่เครื่องที่ติดตั้ง ดูไอคอน Seqrite ใน system tray ไอคอนเป็นสีแดงและมีจุดสถานะบอกว่าเครื่องอยู่ในสภาพไหน

คลิกขวาที่ไอคอนแล้วเลือก Open Seqrite Endpoint Protection เพื่อเปิดหน้าจอของ client

ฝั่ง Console ดูรายละเอียดของเครื่องได้ที่ Status → Endpoint Status เช่น IP Address, Group, Endpoint Feature Policy และ Last Policy Applied Time ถ้าเครื่องไม่ขึ้นหรือขึ้น Offline ดู เครื่องลูกข่ายขึ้น Offline / ไม่รายงานเข้า Cloud Console

ติดตั้งหลายเครื่องพร้อมกัน

นอกจาก Online และ Standalone Installer เมนู Deployment ยังมี Email Install Link (Windows และ Mac), Remote Installer และ Active Directory (Windows) สำหรับลงทีละหลายเครื่อง ดู Deploy Seqrite หลายเครื่องผ่าน Cloud Console

ถ้าเครื่องมี client ของ EPP แบบ On-premise อยู่แล้ว (Windows ตั้งแต่ EPP 6.0 และ Mac ตั้งแต่ EPP 6.4) ตัวเดิมจะถูกถอนให้อัตโนมัติเมื่อลง client ของ Cloud

ขั้นตอนถัดไป

• ตั้งค่าหลังติดตั้ง เช่น scheduled scan และ real-time protection
• Product Key ใกล้หมดอายุ ดู ต่ออายุ License Seqrite
• หาไฟล์ติดตั้งหรือคู่มือเพิ่มเติม ดู รวมลิงก์ดาวน์โหลด Seqrite Installer และคู่มือ

อ้างอิง

• System Requirements for Client — EPP Cloud
• Deployment — EPP Cloud
• Client Installation (Configurations) — EPP Cloud
• Online Installer · Standalone Installer
• Installing Seqrite Client on Windows
• Endpoint Status
• List of Whitelisted Ports, URLs, and File Extensions

คำถามที่พบบ่อย