วิธีต่ออายุ Seqrite License

ภาพรวม

ก่อน license จะหมดอายุ Cloud Console จะส่ง email และขึ้น banner ใน dashboard เตือนล่วงหน้าก่อนหมดอายุ ในไทยลูกค้าส่วนใหญ่เลือกทาง 1 ใน 3 — ทำผ่าน Cloud Console เอง, ส่งให้ reseller จัดการใบเสนอราคา/PO ให้, หรือกรณีติดตั้ง EPS Server on-prem บทความนี้รวมไว้ครบทั้ง 3 ทางพร้อม FAQ ที่ลูกค้าไทยถามบ่อย

1. ต่อผ่าน Cloud Console (แนะนำ)

วิธีที่เร็วที่สุด — ใช้เวลาประมาณ 5 นาที เหมาะสำหรับลูกค้าที่ใช้ Seqrite Cloud Edition และต้องการต่ออายุด้วยตัวเอง

1. Login เข้า Cloud Console

   เปิด cloud.seqrite.com ด้วยบัญชี admin ที่ลงทะเบียนไว้

2. ไปที่ License Management

   จาก side menu คลิก Account → License Management หน้านี้จะแสดงข้อมูล license ปัจจุบัน — วันหมดอายุ, จำนวน seat, edition

3. คลิก Renew License

   ปุ่ม Renew Now สีเขียวที่ด้านบนขวา — ระบบจะนำเข้าหน้าเลือกแผนใหม่

4. เลือกระยะเวลาและจำนวน seat

   เลือก 1 ปี / 2 ปี / 3 ปี และเพิ่ม/ลด seat ได้ตามต้องการ ระบบจะคำนวณราคาตามที่เลือกให้

5. ชำระเงินและรับ confirmation

   เลือกวิธีชำระตามช่องทางที่ Cloud Console รองรับสำหรับบัญชีของคุณ — เมื่อชำระเรียบร้อย ระบบจะส่ง email ยืนยันพร้อม invoice และ activate license ใหม่ให้

2. ต่อผ่าน Reseller ในประเทศไทย

เหมาะสำหรับองค์กรที่มีเงื่อนไขการจัดซื้อพิเศษ (ใบเสนอราคา, ภาษี withholding, วงเงินเครดิต) หรือต้องการคำปรึกษาก่อนต่อ

1. ติดต่อ reseller ที่ดูแลคุณ

   แจ้ง license number เดิม จำนวน seat ที่ต้องการ และระยะเวลาที่ต้องการต่อ — reseller จะจัดทำใบเสนอราคาให้ตามข้อมูลที่แจ้ง

2. ยืนยันใบเสนอราคาและออก PO

   หน่วยงานจัดซื้อออก Purchase Order ส่งให้ reseller — reseller จะออก invoice และเริ่มกระบวนการ activate

3. ชำระเงินตามเงื่อนไขในใบ invoice

   โอนตามวิธีที่ระบุใน invoice (ตามช่องทางและเงื่อนไขเครดิตที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา)

4. รับ activation key ใหม่

   หลังชำระเงิน reseller จะส่ง activation key ใหม่ผ่าน email พร้อมคำแนะนำในการ apply กับ Cloud Console

3. สำหรับ On-Prem (Seqrite EPS Server)

ลูกค้าที่มี Seqrite Endpoint Protection Server ติดตั้งใน data center ตัวเอง ต้อง renewal ผ่าน admin console บน server โดยตรง

1. Login เข้า EPS Web Console

   เปิด browser ไปที่ https://<eps-server>:8443 ด้วย admin account

2. ไปที่ Help → License Activation

   จาก top menu คลิก Help → License Activation แล้วเลือก Renew Existing License

3. กรอก renewal key ที่ได้รับ

   กรอก key ที่ได้จาก reseller (รูปแบบเดียวกับ activation key เดิม)

   text

   ABCD-1234-EFGH-5678-RENEW

4. กด Activate และรอ sync

   EPS Server จะติดต่อ Seqrite license server ผ่าน internet (ต้องเปิด outbound port 443 ออกไปยัง activate.seqrite.com) เมื่อ activate เสร็จ status จะเปลี่ยนเป็น License Renewed

5. Push license ไปยัง endpoint

   EPS Server จะ push license ใหม่ไปยัง endpoint ทุกตัวอัตโนมัติตามรอบ client-server communication interval ที่ตั้งไว้ใน Console (ปรับค่าได้) หรือบังคับด้วยคำสั่ง

   powershell

   EPSAdmin.exe /push-license /all-clients

ราคา renewal

ราคาต่ออายุขึ้นกับจำนวน seat, รุ่นผลิตภัณฑ์ และระยะเวลา license — เงื่อนไขราคาของแต่ละกรณีจะระบุอยู่ในใบเสนอราคา

อ้างอิง

เงื่อนไขซัพพอร์ตและสถานะของ license ที่หมดอายุในบทความนี้อ้างอิงจาก Seqrite Support Policy ฉบับทางการของ Quick Heal Technologies Ltd. (v3.0 · 1 ธ.ค. 2568)

ขอใบเสนอราคาต่ออายุ — แจ้งจำนวน seat และวันหมดอายุ ทีมงานจะส่งใบเสนอราคากลับโดยเร็ว

คำถามที่พบบ่อย