Seqrite ลบไม่ออก แก้ยังไง — 3 วิธี

ปัญหา

ผู้ใช้หลายคนพยายาม uninstall Seqrite Endpoint Protection ผ่าน Control Panel → Programs and Features แต่ขั้นตอนค้างกลางทาง หรือเกิด error ทำให้ลบไม่ออก บทความนี้แนะนำ 3 วิธีแก้ปัญหาเรียงจากง่ายไปยาก ให้ลองทีละวิธี

อาการที่พบ

• Uninstall ค้างที่หน้า 'Preparing to remove...'
• ขึ้น error 'Another instance of Seqrite is running'
• หลัง uninstall แล้วยังเห็น Seqrite ใน system tray
• ติดตั้งใหม่ไม่ได้ — installer แจ้งว่ามี version เก่าอยู่

วิธีที่ 1: Uninstall ผ่าน Control Panel

เริ่มจากวิธีพื้นฐานก่อน — ใช้ได้ในกรณีที่ Seqrite ยังทำงานปกติแต่ uninstall ไม่สำเร็จเพราะ background process ค้าง

1. หยุด service ก่อน

   เปิด Command Prompt as Administrator แล้วรัน

   powershell

   net stop SeqriteService

2. เปิด Apps & Features

   กด ⊞ Win + I เปิด Settings ไปที่ Apps → Installed apps แล้วค้นหา "Seqrite" (บน Windows ภาษาไทย: แอป → แอปที่ติดตั้ง)

3. คลิก Uninstall

   คลิกที่ Seqrite Endpoint Protection แล้วเลือก Uninstall ทำตามขั้นตอน wizard จนเสร็จ

4. Restart และตรวจสอบ

   Restart เครื่อง แล้วเปิด Apps อีกครั้งเพื่อยืนยันว่า Seqrite หายจาก list แล้ว

ถ้าไม่ได้ผล — uninstall ยังค้าง หรือมี error ให้ไปวิธีที่ 2

วิธีที่ 2: ใช้ Seqrite Removal Tool

Seqrite มี tool พิเศษชื่อ SeqriteRemovalTool.exe สำหรับลบทุกส่วนของ product ออกจากเครื่อง รวมถึง driver, service และ registry เหมาะสำหรับกรณีที่ Control Panel uninstall ไม่ทำงาน

1. ดาวน์โหลด Removal Tool

   ดาวน์โหลดจากหน้า support อย่างเป็นทางการ: SeqriteRemovalTool.exe (ขนาดประมาณ 12 MB)

2. Boot เข้า Safe Mode

   กด ⊞ Win + R พิมพ์ msconfig → tab Boot → ติ๊ก Safe boot (Minimal) → OK → Restart

3. รัน Removal Tool ใน Safe Mode

   หลัง boot เข้า Safe Mode ให้คลิกขวาที่ SeqriteRemovalTool.exe → Run as Administrator

4. กรอก uninstall password (ถ้ามี)

   ถ้า admin ตั้ง password ป้องกันการลบไว้ tool จะถาม — กรอกแล้วกด Continue

   text

   Enter Seqrite uninstall password: ********

5. รอ tool ทำงาน แล้ว restart

   Tool จะลบ service, driver, file และ registry entry ทั้งหมดอัตโนมัติ ใช้เวลา 3–5 นาที เมื่อเสร็จให้กลับ msconfig ปลด Safe boot แล้ว restart กลับโหมดปกติ

ถ้าไม่ได้ผล — Tool ขึ้น error หรือมี registry residue ให้ไปวิธีที่ 3

วิธีที่ 3: Manual Cleanup ผ่าน Registry

1. Backup Registry

   กด ⊞ Win + R พิมพ์ regedit → File → Export → เลือก All → save เป็น registry-backup.reg เก็บไว้ที่ปลอดภัย

2. หยุด service และ driver ก่อน

   เปิด Command Prompt as Administrator แล้วรัน

3. ลบ Registry keys

   ใน regedit ให้ navigate ไปและลบ key ต่อไปนี้ทีละ key (คลิกขวา → Delete)

4. ลบโฟลเดอร์ที่เหลือ

   เปิด Command Prompt as Administrator แล้วรัน

5. Restart และตรวจสอบ

   Restart เครื่อง แล้วตรวจว่า service หายจริง

   powershell

   sc query SeqriteService

   Output ต้องเป็น The specified service does not exist — ถ้าได้ผลนี้แสดงว่าลบสำเร็จ

ถ้ายังไม่ได้ผล

คำถามที่พบบ่อย